Schadebehandelaar Internationaal Transport

Weet jij precies hoe je een schadeclaim van A tot Z afhandelt? Word jij blij van overzicht, structuur én het uitpluizen van complexe situaties? Dan is deze functie jouw volgende stap!

Wat ga je doen?

Je komt ’s ochtends op kantoor, je drie collega’s van de afdeling Fleetmanagement zijn er al, je neemt net een slok koffie en dan belt de planning al: een pallet bloemen is verschoven tijdens het lossen in Duitsland. Jij weet meteen wat je moet doen. Je schakelt snel met de klant, verzamelt de vrachtbrief en foto’s, beoordeelt de schade en stelt de juiste partijen op de hoogte. Binnen een paar uur heb jij het dossier strak in kaart gebracht en is de klant blij met de snelle opvolging.

Hierna duik je in een terugkerende schade bij koeltransport richting Engeland. Waarom ontstaat er telkens condens schade bij dezelfde klant? Jij analyseert de patronen, overlegt met planning en chauffeurs en komt met een voorstel om dit te voorkomen. Dát is impact maken in je werk.

Als Schadebehandelaar ben jij dé spil in het afhandelen van schades binnen H.Z. Logistics. Jij houdt regie op elk dossier, schakelt met collega’s van planning, klantenservice, chauffeurs, verzekeraars en klanten, en zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling.

Jouw hoofdtaken op een rij:

• Beoordelen en afhandelen van schades (lading én voertuigen).
• Opmaken van het digitaal schadedossier (CMR, vrachtbrieven, foto’s).
• Communicatie met klanten, chauffeurs, verzekeraars en collega’s.
• Signaleren van terugkerende schades en meedenken over preventie.
• Bijhouden van een gestructureerd schade-archief en rapporteren aan het management.

Wie zijn wij?

H.Z. Logistics B.V. is een toonaangevend Europese logistieke dienstverlener met vestigingen in Nederland, Polen, Oostenrijk, Roemenië en het Verenigd Koninkrijk. Wij zijn gespecialiseerd in geconditioneerd (temperatuurgevoelig) transport en actief in de deelmarkten sierteelt, AGF, Cruise en Speciaal transport. Wij zijn uitgegroeid tot een betrouwbare werkgever in de logistieke branche en zetten ons niet alleen in voor tevreden klanten maar ook voor tevreden medewerkers.